مناقصه فراخوان درخواست اطلاعات RFI برای طراحی و پیاده¬سازی سامانه ارتباط با مشتریان (CRM)

شرح آگهی:

فراخوان درخواست اطلاعات RFI برای طراحی و پیاده¬سازی سامانه ارتباط با مشتریان (CRM) بانک ملی ایران
ـ در راستای شناخت مناسب از مشتریان و نیازهای آنها با هدف ارائه خدمات متناسب با نیازهای آنان و توسعه تعاملات و ایجاد حس وفاداری در آنها و همچنین ایجاد ابزارهای لازم برای شعب به منظور شناخت بیشتر از مشتریان در نظر دارد نسبت به تامین، طراحی، پیاده­سازی و استقرار سامانه ارتباط با مشتریان (CRM) اقدام نماید.
ـ زیرسیستم سطح1 : مدیریت پروفایل مشتریان ـ توضیحات: - قابلیت فراخوانی اطلاعات پروفایل و بانکی مشتری از سامانه های عملیاتی بانک - قابلیت نمایش سوابق ارتباطات، تماس­ها و تعاملات مشتری با بانک - قابلیت ثبت اطلاعات جدید حین تعامل
ـ زیرسیستم سطح1 : بازاریابی ـ زیرسیستم سطح2: - بخشبندی مشتریان...

شرایط آگهی:

دعوت از کلیه شرکت­های فعال در این حوزه که سابقه انجام پروژه­های مشابه و آشنایی کامل در زمینه کسب و کار صنعت بانکداری کشور را دارند و دارای رتبه یک شورای عالی فضای مجازی در حوزه تولید و پشتیبانی نرم افزارهای سفارش مشتری می­باشند­
بدیهی است در صورت درخواست بانک جهت ارائه توضیحات بیشتر، جلساتی ترتیب داده خواهد شد. این آگهی هیچ گونه مسئولیتی را برای بانک و هیچ گونه حقی را برای شرکت پاسخ دهنده ایجاد نمی­نماید و توضیح جامع و کافی شرکتهای علاقه­مند به معرفی محصولات و خدمات صرفا در میزان شناخت و اتخاذ...

برگزار کننده: بانک ملی ایران

منطقه: استان تهران

تاريخ انتشار: 1400/08/22

مهلت دريافت: اعلام نشده

مهلت ارسال: اعلام نشده ارسال مستندات حداکثر تا ساعت 16 روز شنبه مورخ 1400/09/06

تاريخ بازگشايی: اعلام نشده

نوبت اعلام: اعلام نشده

شماره آگهی: اعلام نشده

منبع: bmi.ir

تلفن: پاسخگویی به سوالات احتمالی: فنی 76109322 عمومی 60992699

فکس: اعلام نشده

ایمیل: Marketing@bmi.ir

وب سایت: اعلام نشده